1. Základní pravidla nákupu Prodávající je firma Petr Rossler, Horní 392, Říčany, IČ 47036664 Zákazník je soukromá, fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku prostřednictvím internetového obchodu aaa.arsport.cz nebo www.plavky.com Veškeré podané objednávky jsou považovány za závazné. Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Zákazník je o stavu své objednávky informován pomocí elektronické pošty Platba se provádí až při obdržení zboží dobírkou.
2. Výběr zboží - košík Výběr skupiny zboží provedete v levé části obrazovky kliknutím na druh zboží, kde Vám bude zobrazen vybraný seznam zboží s obrázky a vy můžete pohodlně vybírat. Zboží do Košíku je možno přidávat poklepem na ikonu Košíku umístěnou v řádku konkrétního vybraného zboží. Zobrazení obsahu košíku je možné kdykoli kliknutím na nápis "košík".
3. Objednávka Pokud máte vybrané zboží již v košíku, zde najdete souhrnnou informaci o ceně objednávky a určíte způsob odeslání zboží. Vyplníte formulář s adresou pro dodání zboží a objednávku odešlete. Při vyplnění adresy udejte platný e-mail a telefon. Pokud jeden z těchto údajů nebude platný, může se stát, ze zásilka nebude odeslána protože se s vámi nemůžeme spojit (např. u větší objednávky ). Během několika minut obdržíte kopii Vaší objednávky na e-mail, který jste uvedli u vaší adresy. Po odeslání začíná na naší straně ihned příprava zboží k odeslání abychom mohli odeslat Vámi vybrané zboží nejpozději do 10ti dnů od objednání. Doručení na Vaší adresu do ČR nebo SR je zpravidla následující den po odeslání.
4. Platební metody Dobírka (cena poštovné, balné + poplatek za dobírku = 59Kč) Jako způsob platby zvolíte dobírkou Objeví se potvrzení objednávky. Na Vámi uvedený mail je ihned odesláno potvrzení Vaší objednávky. Nyní už jen čekáte na příchod balíku. Osobní odběr Vybrané zboží máte možnost PO DOHODĚ odebrat osobně, a to v sídle společnosti v Říčanech nebo v pražské provozovně. Bankovním převodem Bankovní spojení: Komerční banka, č.ú. 27 315 3420 237/0100 Variabilní symbol: posledních 6 čísel vaší objednávky uvedené v horní části e-mailu objednávky
5. Objednávky do zahraničí Zboží je možné expedovat do jakékoli země světa. Platbu je nutné provést předem na náš účet. Výši poštovného sdělíme na požádání.
6. Zrušení/oprava objednávky Objednávka učiněná zákazníkem je závazná. Zrušena může být pouze z naší strany po předchozím informování zákazníka. Zákazník může objednávku zrušit pouze do 6ti hodin od provedení objednávky výhradně přes e-mail nebo telefonicky. V případě, že některé zboží je momentálně vyprodané, je o tom zákazník informován a může být v tomto smyslu po dohodě i upravena objednávka a celková částka k úhradě. Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace. Ke zrušení objednávky z důvodu "zboží není na skladě" dochází v případě, kdy zboží nejsme schopni zajistit ani alternativními zdroji v prezentované expediční lhůtě. Zrušení objednávky v tomto případě vždy předchází e-mailová/telefonická komunikace se zákazníkem, která obsahuje konkrétní důvody a nabídku prodloužení dodací lhůty nebo nákupu zboží se srovnatelnými parametry, popř. jiné alternativní řešení.
7. Zbytečná dodávka V případě, že nebude doručená zásilka zákazníkem odebrána a bude poštou vrácena, dojde ke zbytečné dodávce. V případě nepřítomnosti při doručení je zákazník informován Českou poštou o uložení zásilky dalších 14 dnů na místní poště a po vypršení této doby je zásilka vrácena zpět odesílateli. V případě zbytečné dodávky je objednávka zákazníka zrušena. Zákazník, který způsobil zbytečnou dodávku může dále objednávat zboží pouze s podmínkou platby předem na bankovní účet.
8. Cena zboží Cena zboží je uvedena s DPH 19% a je platná pro odběratele z ČR. K ceně zboží je připočítáno poštovné a balné.
9. Jak postupovat při reklamaci ? Nabízíme 14ti denní záruku na vrácení zboží bez dalších otázek. V tomto případě zašlete oděvy na naší adresu a sdělte nám číslo účtu nebo adresu na kterou chcete poslat peníze za plavky. Při vrácení peněz je vrácena celá částka (bez poštovného). Pozdější reklamace vady je možná pouze u vady výrobku vzniklé při výrobě a neodhalené kontrolou. V případě, že zboží došlo v poškozeném obalu, doporučujeme otevřít zásilku v přítomnosti pracovníka pošty a případně ihned reklamovat škodu vzniklou přepravou. Pokud už se tedy stane, že zboží Vám nedošlo úplně v pořádku, připravte si prosím kopii objednávky, kterou jste obdrželi na e-mail a kontaktujte nás telefonicky, e-mailem, poštou abychom mohli zboží vyměnit za bezvadné nebo závadu odstranit.